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AnyDesk隐私政策

本隐私政策说明在您访问相关网站、了解或使用AnyDesk产品、提交销售咨询、申请试用及寻求客户支持时,可能涉及哪些信息,以及这些信息如何被使用、共享、保存和保护。

最后更新:2026-07-22 适用于网站、应用与支持服务

本隐私政策适用于本网站、与AnyDesk相关的桌面及移动应用信息、帮助内容、下载咨询、试用申请、销售沟通、客户支持和其他直接关联的服务渠道。本政策中的“我们”指负责运营本网站及提供相关服务的主体。部分产品、地区、部署方式或第三方平台可能适用单独的隐私说明、合同约定或当地法律要求;相关文件与本政策存在差异时,应结合具体服务场景确定适用内容。

根据您访问的页面、使用的功能和提交的请求,我们可能处理您主动提供的信息,包括姓名、电子邮箱、电话号码、公司或组织名称、职位、账户资料、咨询内容、工单信息、试用申请及其他沟通记录。我们也可能处理设备和技术信息,包括IP地址、浏览器类型、操作系统、应用版本、设备标识、语言与时区设置、网络状态、访问日志、错误记录和崩溃诊断信息。网站访问路径、页面交互、下载操作及功能使用情况也可能被记录。远程会话中显示、控制或传输的内容是否涉及额外处理,取决于具体产品功能、部署方式、权限配置和适用协议。

相关信息可能用于提供、维护和改进网站及服务,处理账户、下载、试用和销售请求,建立并管理客户关系,响应技术支持与安全问题,分析产品运行和页面性能,防止欺诈、滥用及未经授权的访问,履行合同与法定义务,以及维护合法权益。需要发送营销信息、使用非必要Cookie或开展其他依法需要同意的处理活动时,我们会在适用范围内征求您的同意。具体处理依据可能包括履行合同、采取订约前措施、履行法律义务、维护合法利益、保护用户与服务安全或取得有效同意。

我们仅在实现相关处理目的所必需的范围内共享信息。接收方可能包括提供网站托管、云基础设施、通信、支付、数据分析、客户支持、安全监测、审计或专业咨询服务的合作方。此类服务提供方应按照约定的目的和必要范围处理信息。因企业重组、资产转让、法律程序、监管要求、安全事件调查、反欺诈措施或权利保护而需要披露信息时,我们也可能依法提供相关资料。我们不会在缺乏适当依据的情况下任意扩大共享范围。

由于服务基础设施、业务运营或合作方可能位于不同国家和地区,相关信息可能被传输至您所在地区以外并在当地处理。发生跨境传输时,我们会根据适用法律评估接收方、处理目的和保护措施,并在需要时采用合同、组织或技术保障。信息保存期限取决于处理目的、账户或合同关系、支持需求、安全审计、争议处理和法定义务。达到保存目的后,我们会依据适用要求删除、匿名化、汇总或以其他适当方式处理相关信息。

我们采取与信息性质和处理风险相适应的技术及组织措施,包括访问权限控制、身份验证、日志记录、网络防护、内部管理和最小必要原则,以降低信息遭到未经授权访问、泄露、篡改、丢失或滥用的风险。但任何网络传输、远程连接或数字存储方式都无法保证绝对安全。根据您所在地区适用的法律,您可能有权请求访问、更正、删除或获取个人信息副本,限制或反对特定处理,撤回已经作出的同意,以及向有权机构提出投诉。为保护信息安全,我们可能在响应请求前核验您的身份,并在法律允许的情况下拒绝明显重复、缺乏依据或影响他人权利的请求。

网站可能使用Cookie、本地存储、像素标签或类似技术,以维持页面功能、保存语言与界面偏好、保障登录和访问安全、分析访问表现及衡量服务效果。必要Cookie通常用于网站正常运行;分析、个性化或营销类技术则可能需要根据适用规则取得同意。您可以通过浏览器或设备设置管理Cookie,但停用部分技术可能影响页面显示、登录状态或相关功能。未成年人应在监护人指导下使用相关服务。隐私政策可能因服务调整、技术变化或法律要求而更新,重要变更会通过适当方式提示。如对信息处理或数据权利存在疑问,可通过下方联系方式提交咨询。

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